سوالات متداول شما کاربران درباره طراحی سایت و خدمات هاست و دامنه

مدت زمان طراحی و پیاده سازی یک سایت چقدر است؟

خوشبختانه نسیم وب با در اختیار داشتن تجهیزات و دانش کافی وب سایت های سفارشی شما را در کمترین زمان ممکن پس از ثبت دامنه و ایجاد پنل هاستینگ بین 1 روز الی 7 روز کاری طراحی و راه اندازی میکن. بدیهی است که پروژه های پیشرفته که نیاز به برنامه نویسی خاص باشد زمان بیشتری خواهد برد که قبل از شروع کار مدت زمان آن به شما اعلام میشود.

آیا نسیم وب برای طراحی سایت قبل از انجام کار طرح پیشنهادی به مشتری تحویل میدهد؟

بله . ما قبل از انجام قطعی کار تنها با راهنمایی های مشتری درباره  نوع فعالیت سایت 2 یا 3 طرح پیشنهادی ارائه میدهد تا کاربر از بین آنها یک طرح را انتخاب کند ویا درصورت نیاز درموارد خاص طرح های دیگری بعنوان پیشنهاد خدمت مشتری ارائه گردد.

تعرفه طراحی نسیم وب چگونه است و آیا برای تمدید آن هزینه باید پرداخت کرد؟

هزینه طراحی وب سایت در 4 بسته در صفحات مربوطه سایت وجود دارد . اما شایان ذکر است که نسیم وب بابت هزینه طراحی تنها یکبار از مشتری دریافت میکند و در سال های بعد مشتری تنها باید هزینه تمدید هاست و دامنه و درصورت نیاز هزینه پشتیبانی سایت را پرداخت نمایید که تعرفه آن نیز در قسمت های مربوطه موجود است.

آیا نسیم وب طرح های سفارشی را برای نگهداری به کاربر ارائه میدهد؟

بله ، نسیم وب در صورت درخواست مشتری فایل های گرافیکی و برنامه نویسی شده طرح های سفارشی خود را در قالب یک فایل فشرده شده در اختیار مشتری قرار میدهد و مشتری میتواند در سال های بعد درصورتی که از ارائه خدمات هاستینگ طبق قوانین سایت ناراضی بود نسبت به جابجایی فایل های خود به هاستینگ دیگری اقدام نماید

آیا نسیم وب میتواند سایت های مورد پسند مشتری را (خارجی و داخلی) شبیه سازی و پیاده کند؟

بله ما میتوانیم کلیه سایت های داخلی و خارجی که از نظر گرافیکی و تا حدودی کد نویسی مورد پسند شما باشد را در کمترین زمان ممکن بروی سایت شما پیاده سازی کنیم.

نحوه سفارش و اخذ فاکتور و قرارداد چگونه است؟

نسیم وب سفارشات را از طریق تماس تلفنی و یا فرم سفارش که در سایت قرار دارد میپذیرد. و پس از واریز وجه سفارش (کل هزینه و یا ...) فرم قرارداد  از طریق ایمیل ، فکس ، پیک ویا پست بصورت مهر و امضاء شده برای کاربر ارسال میگردد. لازم به ذکر است که نسیم وب تنها برای سفارشات فاکتور دیجیتالی بصورت ایمیل ارائه میدهد و درصورت درخواست مشتری در موارد خاص فاکتور مهر شده بهمراه قرارداد ارسال میگردد.

سوالات مربوطه به هاستینگ و دامنه

فضاي وب چيست ؟
فضاي وب ، در اصل فضاي تخصيص داده شده به هر سايت درون هارد يك سرور در اينترنت است. شما ميتوانيد فايلها، عكسها و يا كلا هر چيز مورد علاقه خود را درون اين فضا قرار دهيد. اين فضا مانند همان فضاي هارد كامپيوتر شخصي شما ميباشد با اين تفاوت كه اين هارد در اينترنت قرار دارد و هميشه و در تمام طول روز و از تمامي نقاط جهان قابل دسترسي است.

پهناي باند چيست؟
مقدار اطلاعاتي كه از سايت شما رد و بدل ميشود پهناي باند ناميده ميشود. به عنوان مثال اگر در صفحه اصلي شما 4 عكس قرار داشته باشد كه حجم هر كدام از آن عكسها 10 كيلوبايت باشد و همچنين خود صفحه 5 كيلوبايت حجم داشته باشد ، زماني كه يك كاربر به سايت شما مراجعه ميكند 45 كيلوبايت از پهناي باند شما را استفاده كرده است.

من دامنه ام را قبلا ثبت کرده ام. چگونه می توانم آن را به هاست خودم در نسیم وب متصل کنم؟
وارد کنترل پنل دامنه خود شوید و از طریق آن، DNS های دومین را بر روی:
ns1.nasimweb.ir
ns2.nasimweb.ir
تنظیم کنید. توجه کنید که اتصال دامنه به هاست ممکن است تا چهل و هشت ساعت به طول انجامد.

آیا روند ثبت دامنه های ملی (.ir) با ثبت دامنه های جهانی متفاوت است؟

بله. در صورتی که می خواهید این دامنه ها را ثبت کنید باید ابتدا خودتان در nic.ir ثبت نام کنید. سپس اطلاعات خود را تکمیل کرده و پس از تایید شناسه شما نسبت به رزرو دامنه مورد نظر اقدام کنید. پس از تایید دامنه از طرف مرکز ثبت دامنه ایران (که ممکن است تا 48 ساعت به طول بیانجامد) با قرار دادن هندل ما (که به شما اعلام خواهد شد) در قسمت رابط مالی، ما برایتان آن دامنه را پرداخت می کنیم. انجام این مراحل الزامی است و نسیم وب هیچ مسئولیتی در قبلا ثبت نام شما در نیک دات آی آر ندارد و خودتان باید این کار را انجام دهید.

من به چقدر فضا و يا پهناي باند نياز دارم ؟
اين موضوع به عوامل و فاكتورهاي متفاوتي بستگي دارد. از آنجايي كه مقدار پهناي باند و فضاي وب تاثير مستقيم در تعيين قيمتهاي هاستينگ دارد اين موضوع نياز به تحمل بيشتري دارد كه شما بتوانيد بصورت تخميني مقدار فضا و پهناي باند را مشخص كنيد.
مقدار فضا بستگي به طراحي سايت شما دارد. شما ميبايست حجم تمامي فايلهايي كه سايت شما در بر گرفته است را محاسبه كنيد البته هميشه در نظر گرفتن مقداري فضا بيشتر از فضايي كه نياز داريد براي احتمالات لازم است. اگر سايت شما بصورت دايناميك است و از بانك اطلاعاتي استفاده ميكنيد و هر روز مقدار آن تغيير ميكنيد ، راه دقيقي براي محاسبه فضا وجود ندارد شما بايد ابتدا فضايي كه فايلهاي شما اشغال كرده اند را محاسبه كنيد و با توجه به فعاليت سايت خود و تعداد بازديد كننده سايت فضايي بيشتر از فضاي محاسبه شده (جهت بانكهاي اطلاعاتي) در نظر بگيريد.
براي محاسبه كردن پهناي باند مورد نظر چند فرمول وجود دارد. اگر شما در سايت خود بخشي براي دانلود فايل و يا برنامه هاي مختلف در نظر نگرفته ايد فرمولي كه ميتوان مقدار پهناي باند لازم را محاسبه كرد به شكل زير است :
ميانگين تعداد افراد بازديد كننده در روز * ميانگين تعداد بازديد صفحات در روز * ميانگين حجم هر صفحه * 31
اگر در سايت خود بخشي را براي دانلود فايل و برنامه هاي گوناگون در نظر گرفته ايد ميبايست از فرمول زير استفاده كنيد:
[(ميانگين تعداد افراد بازديد كننده در روز * ميانگين تعداد بازديد صفحات در روز * ميانگين حجم هر صفحه) + ( ميانگين تعداد دانلود روزانه * ميانگين حجم فايلهاي براي دانلود)] * 31
البته اين موضوع را ياد آور ميشويم كلا محاسبه فضا و پهناي باند قاعده خاصي ندارد و عملا با تجربه و گذشت زمان و استفاده از سايت ميتوان آنرا مشخص كرد.

دومين چيست ؟
دومين مشخص كننده نام سايت است. از آنجايي كه در اينترنت همه سرورها و سايتها با آي پي مشخص ميشوند براي دسترسي راحت و آسان به سايتها از دومين استفاده ميشود.
دومين ها چگونه كار ميكنند ؟     
دومين فقط يك نام ميباشد كه با وارد كردن آن نام مرورگر شما آن نام را به سرورهاي مخصوصي در اينترنت كه اطلاعات دومينها ذخيره ميشود ارسال ميكند و سپس DNS آن دومين را مشخص ميكند پس از مشخص شدن DNS آنرا تبديل به IP ميكند كه IP‌در اصل يك سري اعداد به حالت xxx.xxx.xxx.xxx ميباشد كه مقدار هر xxx بين 0 تا 255 ميباشد. اين اعداد مشخص كننده موقعيت سرور شما در اينترنت است. پس از اينكه IP‌مشخص شد درخواست شما به سرور ارسال ميشود و سرور درخواست شما را به فضايي كه به شما تخصيص داده شده است ارسال ميكند و نتيجه را به شما نمايش ميدهد.

پارك كردن دومين به چه معناست ؟
اتصال يك دومين را به يك اكانتي كه از قبل ايجاد شده است را پارك كردن دومين مي نامند. به عنوان مثال شما يك اكانت (هاست + دومين) با نام www.mycompany.com خريداري نموده ايد، حال تصميم داريد زماني كه كاربران شما از آدرسهاي www.mycompany.net و www.mycompany.org بازديد ميكنند نيز به سايت اصلي شما متصل شوند. براي اينكار ابتدا بايد دو دومين ديگر را ثبت كرد و سپس آن دومينها را به اكانت اصلي كه www.myvompany.com است متصل كرد اين عمليات (عمليات متصل كردن يك يا چند دومين به اكانتهاي قبلي) را پارك كردن دومين مي نامند.

مشخصات سرور شما چيست ؟
سرور ما، در دالاس (در تگزاس) در ایالات متحده آمریکا و در دیتا سنتر معتبر modern SoftLayer قرار گرفته است.
این سرور دارای 8 پردازنده ی قدرتمند Intel Xeon می باشد. هر کدام از این پردازنده ها سرعتی معادل 2666.809 MHz و میزان حافظه کش معادل 6144 KB دارند.

آيا بنر هاي تبليغاتي شما در سايت نمايش داده مي شود ؟
مطلقا خير، اكانتي كه شما از ما خريداري ميكنيد جزو حريم شخصي شما محسوب ميشود و نسیم وب طبق قراردادي كه با شما دارد هيچ گونه دخل و تصرفي در اطلاعات سايت شما نخواهد داشت و هيچ گونه بنري بصورت خودكار به سايت شما اضافه نخواهد شد. در مورد سایت هایی که نسیم وب اسپانسر آنهاست قرار گرفتن بنر ما توافقی خواهد بود.

سیستم عامل و کنترل پنل شما چیست؟
سیستم عامل سرور ما ، linux cent os و کنترل پنل ما، 11.30.3 cpanel می باشد.

نسخه PHP و بانک اطلاعاتی شما چند است؟

Apache version    2.2.11 (Unix)
PHP version  5.2.17
MySQL version   5.0.92

IonCube Loader  Active

Zend Loader    Active

آیا من می توانم قبل از سفارش، اقدام به تست هاست کنم؟
بله، شما با ورود به این اکانت به راحتی می توانید تمامی امکانات و خصوصیان هاست را تست کنید. و برای تست کیفیت هاستینگ میتوانید یک پنل تست 1 هفته ای درخواست کنید

http://test.nasimweb.ir/cpanel
user:
demo
pass:
nasimweb

پشتیبانی شما چگونه است؟ آیا مشکلات من در زمینه هاستم به سرعت پاسخ داده می شود؟
پشتیبانی نسیم وب، به معنی واقعی 24 ساعته است. چون در هر ساعتی از شبانه روز یک یا چند راه ارتباطی وجود دارد و پاسخ شما در اسرع وقت داده خواهد شد.
شما در تمام طول شبانه روز می توانید از طریق پرتال مشتریان که نشانی آن در منوی سمت راست درج شده است اقدام به طرح مشکلات خود نمایید.
همچنین در تمامی طول شبانه روز از طریق پیامک به یکی از شماره های سامانه پیام کوتاه نسیم وب، پاسخ خود را بگیرید. علاوه بر آن ما بین ساعات 9 تا 16 از طریق تماس تلفنی و گفت و گوی زنده (چت) با ما در ارتباط باشید. ما همیشه با شما خواهیم بود.

آیا من میتوانم در زمینه های مختلف نظیر نصب اسکریپت از شما پشتیبانی بگیرم؟
پشتیبانی نسیم وب جوابگوی پرسش ها و سوالاتی است که مربوط به هاست، مشکلات احتمالی در Cpanel ، بانک اطلاعات، FTP، حساب کاربری و به طور کلی میزبانی وب می باشد. اما چنانچه در نصب و راه اندازی اسکریپت ها دچار مشکلی جزئی باشید نسیم وب بصورت رایگان خارج از وظایف خود به شما کمک خواهد کرد و در نصب اسکریپت های کلی و پیشرفته طبق تعرفه های موجود در سایت اقدام خواهد شد.

من از خدمات شركت ديگري استفاده ميكنم، امكان انتقال آن به سرور شما وجود دارد ؟
بله، شما ميتوانيد پس از سفارش و خريداري اكانت مورد نظر اطلاعات اكانت سرور قبلي خود را براي ما ارسال نماييد تا ما اطلاعات شما را از سرور قبلي به سرور جديد انتقال دهيم. البته این امکان تنها در صورتی خواهد بود که هاست قبلی شما cpanel باشد. در ضمن بانک اطلاعاتی هم به هاست شما منتقل شده اما import کردن آن بر عهده شخص شما خواهد بود.

آیا می توانم اسکریپت های نال شده، غیر مجاز، فایل های دارای کپی رایت را در هاستم قرار بدهم؟
خیر، در صورتی که نیاز به نصب این گونه اسکریپت ها (نظیر ویبلوتین) و میزبانی فایل های کپی رایت دار ،دارید باید سرویس هاست وارز تهیه نمایید.

من موقع نصب php nuke با خطای register_globals is disabled مواجه میشوم. چه کار کنم؟
به دلایل امنیتی register_globals در سرور غیر فعال است. هم اکنون اسکریپت های مدرن دیگر نیاز به ریجستر گلوبالز ندارند. یکی از مهمترین نقص های امنیتی نیوک این فاکتور است که کارشناسان امنیتی اکیدا توصیه می کنند از این سیستم مدیریت محتوا (به دلیل این نقص امنیتی) استفاده نکنند و به جای آن از سیستم های قدرتمند جوملا و وردپرس استفاده کنند.
به هر حال امکان فعال سازی این گزینه تنها در هاست خودتان وجود دارد. کافی است فایل .htaccess را ویرایش کرده و زیر خط mod_rewright کد زیر را وارد کنید.
php_flag register_globals on
به هر حال ما توصیه نمی کنیم این گزینه را فعال کنید، چون احتمال دسترسی هکرها به هاست شما افزایش می یابد.

آیا استفاده از رپیدلیچ (rapid leech) مجاز است؟
خیر . برای اینکار باید هاست دانلود تهیه نمایید.

آيا كنترل پنل دومين به من داده ميشود ؟
بله ، طبق توافق نامه اي كه بين نسیم وب و شما وجود دارد كليه اطلاعات دوميني كه توسط نسیم وب ثبت شده است طبق درخواست شما برايتان ارسال ميشود. لطفا توجه کنید برای دامنه های نقطه آی آر (دامنه های ملی) شما قبلا باید در www.nic.ir ثبت نام کرده و سپس با قرار دادن هندل ما در رابط مالی دامین رزرو شده، اقدام به ثبت آن نمایید.

چرا بايد عضو سايت شوم ؟
با عضویت در قسمت کاربران نسیم وب، پشتیبانی و تبادل نظرات بین ما و شما بهتر صورت گرفته و همچنین سفارش های دیگرتان سریع تر انجام خواهد شد.

فعال سازي اكانت معمولا چقدر زمان ميبرد ؟

درصورتی که از طریق پرتال مشتریان و بخش مربوط به سفارش اقدام کرده باشید .پس از پرداخت وجه سفارش بصورت آنلاین سرویس شما خودکار ایجاد و اطلاعات مدیریتی آن برای شما نمایش داده خواهد شد.
و یا پس از دريافت اطلاعات مربوط به واريز وجه بصورت دستی و در صورت تاييد آن توسط بانك، حداكثر تا 24 ساعت بعد (ساعات كاري) اكانت شما ايجاد ميشود و اطلاعات آن براي شما به ايميلتان ارسال خواهد شد. چنانچه پس از 24 ساعت هيچ ايميلي در اين رابطه دريافت نكرديد حتما از طريق درخواست پشتيباني اين موضوع را به ما اطلاع دهيد.

البته در صورتی که یکی از پشتیبانان نسیم وب آن لاین باشند فعال سازی اکانت شما در کمتر از چند دقیقه انجام خواهد شد.

دامنه های ملی .ir نیز بصورت آنی با معرفی نیک هندل شما پس از پرداخت آنلاین بصورت آنی ثبت میشوند.